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1、建立檔案
售后服務建立用戶檔案,包括:客戶名稱、聯系人、聯系方式、郵箱、地址;產品名稱、產品型號、產品質量信息管理。
2、質量跟蹤
質量信息員負責對質量動態和重大質量信息跟進,認真做好匯總檔案;負責每周將統計結果上報計劃辦,對于質量問題隨時上報,由計劃辦組織相關部門及時處理。
3、備品準備
根據客戶庫存及使用情況,由售后服務部提出“建議采購計劃”由業務部負責聯系訂購。由計劃辦下達發貨計劃,倉庫負責落實及出庫,由售后服務部負責領用、包裝、托運。
4、技術指導
根據用戶需要進行公司產品使用與技術方面的指導工作。
公司名稱 聯系人
聯系方式  
您的需求
鄭州嵩森特種氧化鋁有限公司
聯系人:馮東昌
地 址:河南省鄭州市上街區工業路西段
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